這個暑假，我和家人一起到西班牙旅遊。在這段文化與陽光交織的行程中，有一個特別的經歷讓我印象深刻，那就是觀賞了一…

剛剛和家人一起到西班牙放暑假，這趟旅程對我們一家來說意義非凡——我們第一次透過旅行社安排了一輛七人車和一位當地…

許多企業從小規模逐步成長為大公司，在初創階段，客戶數量不多，每一位客戶都彌足珍貴。那時，管理層會親力親為、想盡…

不少主管都期望在自己的領導下，聽到的只有好消息，甚至覺得「沒有消息就是好消息」（no news is good…

── 成功的背後，可能已埋下失敗的種子。 話說前一陣子家中的電視壞了，我便和太太到銅鑼灣的一間大型電器店選購新…

在管理實務中，我們常用兩個核心指標評估員工：態度與能力。這兩項指標的組合，可以簡化為四種類型： 無態度、無能力…

很多人都知道，「意志力」是營業員成功的重要因素之一。然而，作為管理者，我們不能奢望每位營業員都能擁有過人的意志…

捽數的真正意義——從粗暴管理到科學化成長。 如果我問你：「工作是為了什麼？」你可能會回答：「為了錢。」但再問深…

在企業管理中，「呼籲」可說是最常見的管理手法之一。不少管理層每天都在用這種方式，希望員工理解、配合公司的要求或…

日前，我獲印刷媒體專業人員協會邀請，擔任2017論壇的嘉賓。這場一年一度的業界盛事，聚焦於「魚不過塘不肥」這句…