牛津人的30堂獨立思考與精準表達課

這本書主要分兩個部分:
一對一指導課程所培養的三種能力和思考表達的五個階段。

一:一對一指導課程所培養的三種能力

1. 分析,整合,表現能力
一開始先掌握議題論點,再分成三個觀點並說明,因為超過四個要點,就會比較難停留在對方的記憶當中。

2. 批判力與討論能力
在討論中,有兩個常用思考方向的問句:那又如何?「So what?」和為甚麼會這樣?「Why so?」。作用分別是:引出別人應該表達的訊息(演繹)和將結果與要素分解開來驗證(歸納)。

3. 協調、解決問題的能力
最後交換意見時,壓抑高昂情緒的方法主要有:暫時沉默,不馬上反駁; 不口出惡言,只在內心宣洩;和深呼吸。

例如我們在一個小組裏要進行匯報,一開始在一組人討論的時候,我們要透過不斷問「So what?」「Why so?」來引導大家把論點說得更完整和有邏輯性;而過程當中,大家的意見可能有所衝突,我們就不要立刻發表意見,先讓對方說完所以的理據,你也可以邊聽邊抄寫,慢慢分析和論證,如果真的發現有矛盾,可先深呼吸,調整一下自己的情緒,再討論和交換意見;最後,我們要把匯報想帶出的內容一一分析,整合哪些是需要重點匯報的內容,進而歸納為三個重點,讓人容易對你所說的議題留下深刻印象。

二:思考表達的五個階段

1. 準備
在準備階段,比起速成的技巧,長久累積的準備是更重要的。所以我們一開始要做好基本功:仿學。先找三本參考書,是你想模仿的思考模式,然後找出當中共通或相似點,作為固定模式的範本,用作模仿並學習,以此為起點和思考模式的基礎,再加以編輯,加強或修正你的思考模式,藉此創造自己的獨特性。同時,也要確立你思想的根據和價值。而不擅長說話的人,其實是準備不夠周到的人。

2. 思考
在思考階段,我們要自己發現問題,針對沒有答案的問題,徹底思考並得出解答。在處理資訊情報時要學會察覺,分類和整理;並用自己的頭腦去思考,鍛鍊這思考力的方法就是和他人對話來累積的。在過程當中,也要保持思考「為甚麼」的精神。在表達思考要運用「集中而深入」的知識,這可從自己感興趣的領域先入手。在擁有一定程度的知識基礎,便可以輕易呈放射線狀地拓展知識領域,並養成持續思考的習慣。

3. 話語
在話語方面,我們的想法如不把它化成言語去表達,思考的本身就等於不存在。我們可做脫口而出的練習,養成自問自答的習慣。過程當中,可運用「5W2H」有效地創造語言和詞彙。而在「Why」後一定要加上「Because」,因為原因明確能解答聽者疑問,才稱得上是清楚易懂的內容。並要用名字稱呼對方,贊同對方的話,表示自己與對方有所共鳴的詞彙,和取得對方承諾,促進自己與對方之間的行動。

4. 表達
在表達方面,我們要打動對方,要先聽對方想表達的話語,再找恰當時機,把自己的話順利傳達。而有效傳遞是必須慎選遣詞用字,不會使用複雜的詞彙,要簡單明瞭地表達,堅持「三個觀點」,並在傳達後確認對方是否正確理解。並且要用發自內心說的話,最好是伴隨着行動的話語。在過程中可活用五感的非言語型溝通,加入移動、表情、象徵與提示的動作,並遵守「5W2H」的原則,先把最想表達的「結論」清楚地說出來。

5. 反饋
在反饋方面,我們有基本的架構與步驟:先設立目標,然後去執行,再比較實質成果與目標,確定完成甚麼和未完成甚麼,進而應用反饋結果去設立新目標。當中也要分析反省點和改進點,磨練掌握狀況和解決問題的技術,修正現狀與理想狀態的落差。並且抱持自己的成功信念,堅持不斷地自我挑戰。自發性的思考行動模式是要有好奇心、持續性、樂觀性、冒險心和彈性。

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