PDCA
Plan Do Check Adjust
Plan
分別有五個步驟：
1.目標管理
例如我們要寫下目標的截止日期，量化及具體化。例如我們會想減肥，我們會想在2018年5月10號，我們的脂肪率要減到10%以下，這個才是具體有量化，及有設定日期目標。
2.找出目標跟我們現況的差距在哪裏
因為我們要知道差距有多少，才能夠知道有多長的路才能完成目標
3.定出解決問題的方案及指標化
當我們知道不同的課題後，我們就要選出最重要的三個課題，因為如果我們立定的課題過多，我們就未必不能完全實現。而我們找到核心想做的計劃後，我們就要將目標指化，指標化就是用我們最正確最可信的指標去完成。
例如我們減肥有三個指標，第一個是脂肪比率下降10% ,第二個就是身材看起來瘦一點。第三個可能是腰圍縮至24吋，我們必須決定哪一個才是我們最想做的東西呢？例如我們要用脂肪比率來顯示自己減肥是否成功，而不是看起來瘦一點，因為後者的指標非常含糊。而當我們立定課題及指標後，我們就要立定解決方案，例如減肥的方案就是每一天要跑多少公里。在制定解決方案後，我們最後整一個優先的排序，因為我們立定的解決方法有很多，而我們優先把最重要的方案行動，那如何分優先次序呢？我們要分效果的大小，所需的時間及我們能否在輕鬆的情況下完成。
4.可視化
當我們找出最重要的方案後，我們就要將我們的目標及計劃可視化。例如我們可以整一個月曆，來提示自己每一天要減肥。例如在減肥或做運動後，我們就在月曆上打一個勾，令到自己看到自己運動的程度。因為人對想像的計劃並沒有太多的感覺，但如果將目標可視化的話，就會大大提高我們完成目標的機會。一般的PDCA在這裏就完結，但這本書會更加詳細說到計劃的要訣是什麼，有什麼可以提高我們計劃成功的方法呢？
因式(原動力)
我們要找到這個計劃背後的因式，亦即是我們的原動力。究竟有什麼東西驅使我們去完成這項東西呢？因為我們要發掘這項東西出來，才能夠令我們明白我們為什麼要做這一項的事情。當我們清楚自己為什麼要做的時候，我們就能夠增強我們的信心去做這回事。例如是如何做到呢？我們必須將一條問題問五個層次的為什麼。因為我們要問五次，才會知道最核心的原因。例如想減肥，減肥的原因是什麼呢？
就是是想穿一些漂亮的衣服。為什麼呢？
因為想漂亮給別人看。為什麼呢？
例如想結識另一半。為什麼呢？
因為想得到一段很好的愛情。
當你知道每一個原因背後的真實原因的時候，你的課題就會變得更加明確，亦更容易說服自己一定要做到。
Do
到第二部就是我們如何去行動呢？
1.行動前要分析我們的行動措施，分別有持續性的行動及一次性的行動
一次性的行動是例如我們去上一個課堂，持續性的行動就是例如每一天去跑步。當我們分清這兩項東西的時候，我們就可以排一個時間表，究竟什麼要安排我們經常去做，有什麼東西要抽空一兩天去做呢？
2.分開 Do 及To Do
一個是行動的措施，一個是行動落實的方法。大家要知道，Do就是我們要最終的行動。例如我們每一個月要跟客戶吃飯一次。To Do就是將我們的行動措施拆分成不同的小項目。例如確認客戶的行程，確認吃飯的餐廳，通知對方，將Do的行動拆散成不同步驟，就是To Do。 我們行動的時候會遇上一項事情，就是我們不知自己要做的步驟，或者忽略了一些東西，令我們的行動計劃大大受阻。所以我們有一個拆散步驟的時候，就能令自己一步一步地完成目標。同時亦能夠輕鬆地完成。
3.時間管理
而我們行動一般會遇到一個很大的障礙，就是我們的時間管理。當我們行動的時遇上時間管理的問題，例如是有突發的事情，行程和行動會受阻。當在一至兩次的受阻後，我們的整個計劃有機會就會泡湯。究竟時間管理有什麼方法可以幫助自己呢？方法就是我們進行割餅三步曲(刪去，替換，壓縮)，就是將我們的時間就像一個大餅一樣，將一些完全浪費時間的事情取代或刪去。第二項事情就是替換。當有一些事情緊急地出現的時候，我們就會將本身安排在晚上的行程跟下午兌換，並且放棄晚上的一個行動，令我們的行程不會大受影響。第三項事情就是壓縮。有一些行動是能夠在更短時間內完成的話，我們就會將行程壓縮。例如使用外賣來取代出外吃飯，這個是能夠令我們的時間節省及壓縮，而這三個大原則能夠幫助我們好好管理自己的時間，防止我們的計劃受到破壞。
Check
第三個步驟就是當我們設計計劃實踐過後，我們要進入驗證的階段，就是要回顧之前做過的事。大家要知道，一般計劃失敗有兩個原因：
第一個就是沒有停下為自己的結果進行驗證，就是我們所說的自由放任。例如我們出愛跑步減肥，跑一個圈就休息。如果不用結果來作驗證的話，就令我們迷失方向，令我們覺得出外跑步的意義沒有了。
第二項就是我們只為了驗證而驗證，一個形式上的驗證。例如我們沒有一個明確的指標，例如我們用脂肪比率來計算，有人會認為脂肪比率下降了就是成功，並沒有一個明確的數字。例如目標設定在10% ,但有人會在下降1%後，就認為自己成功了，所以這個是一個自我欺騙的行為。
如何提高我們自己驗證的能力呢？
事情就是我們要確認我們的達成率。例如減肥計劃持續一年，我們要每一個月檢視自己的減肥進度是多少呢？例如我們的目標是脂肪率由30%減至20%，假設有10個月的時候，我們就需要以每個月1%的進度，我們就能夠每個月檢查自己有沒有1%下降的跡象。這是一個不斷在中途驗證的方法。第二個方法就是找出我們失敗的原因，我們要找出失敗背後的原因，才能幫助我們作出最後一個步驟：調整。
大家也知道，這個工作的四個步驟需要不停的互相緊扣，如果其中一個步驟沒有嚴格的標準後，就會令到其他項目也會泡湯。最後就是當我們發覺有什麼需要改進的時候，就需要作出調整。
Adjust
調整的步驟是來自於上一個步驟所得出的失敗原因，我們就要考慮如何將我們的失敗變成成功呢？調整有三個可能性：終止，更變及追加。
第一個就是終止，例如我們對整個計劃已經失去信心，已經沒有辦法可以繼續，需要放棄。這個就是終止計劃。
第二項事情就是更變。當我們發現有一些不可抗拒的原因，令我們的計劃需要更改指標，或更改日期。而我們要在下一輪的工作法前重新再計劃，重新再行動，繼續PDCA。
最後，當我們追加的時候，就是我們發覺有一些行動需要補上，才能令整個工作更加快完成。
調整後，就會進入下一個步驟。就是重新再計劃，PDCA工作法是不停地循環下去。大家要知道，除了在管理學上外，PDCA也能使用在不同的領域上，幫助我們定下目標管理。因為當我們實現一個目標的時候，很多人會往往只是計劃及行動，永遠也忽略了最後的兩個步驟，就是檢查與調整。很多人在行動之後，沒有進行任何的調整及驗證，因此他們不能覺察問題發生在哪裏，他們會覺得這個計劃是完全失敗，他們之後就會放棄減肥，因為他們知道減肥沒有效果。但其實是因為沒有進行一個驗證及調整，只知道立定一個減肥的計劃及減肥就能夠完成。這個太天真了。
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