回顧自己超過二十年的職場生涯，我有幸與形形色色的同事共事、交流，從他們的行為與應對中汲取許多寶貴經驗。然而，有一類同事讓我印象深刻，那就是他們口頭禪總是「得得得」。
這3️⃣個字，看似爽快利落，卻常常埋下失敗的伏筆。
「得得得」背後的真相
這類人通常習慣迅速地答應他人的請求，不假思索地說出「得得得」，彷彿只為了讓客戶或同事閉嘴、不再追問。他們往往沒有真正思考對方的需求是否合理、問題是否複雜、自己是否有能力處理。
表面上是積極回應，實際上可能只是拖延戰術。承諾了，卻不執行；答應了，卻不落實。久而久之，別人自然會明白，「得得得」只是虛應故事，甚至是一種敷衍與逃避。
最終，他們的人際關係、專業信譽，乃至職涯發展，會逐步走向「失失失」的 3️⃣重惡果。
第1️⃣失：失去客戶的信任
其實，客戶的需求從不複雜，他們不期望我們有多聰明、能言善道，反而最看重我們是否真誠負責、願意解決問題。
我記得剛入行時，公司安排我接手一位尚未全面合作的大客戶。當時的我不懂什麼話術或人情世故，只是一週兩、三次到客戶辦公室打招呼、主動詢問是否需要幫忙。最初的幾個月沒有任何訂單，但我持續幫他們處理雜務與難題，並事事跟進、件件落實。
結果，一年後，這位客戶主動將所有業務轉為與我公司合作。我沒有請他吃過一頓飯，也沒靠任何華麗包裝，贏得的只是靠實實在在的行動與服務。
想想看，如果當初我只是用一句「得得得」敷衍過去，他還會選擇信任我嗎？
第2️⃣失：失去同事的支持
在現代企業中，跨部門與團隊合作早已是常態。當一位同事總是以「得得得」草率承諾任務，實則毫無進展，結果只會讓團隊無法按時完成工作，其他人疲於補位。
這樣的人往往在會議上嘴巴說得漂亮，實際行動卻原地踏步。他們拖延進度，卻不承認問題；積壓任務，卻理直氣壯。久而久之，團隊中的信任會逐漸瓦解，大家只覺得他是「無效溝通」的製造者。
更糟的是，這類人並非無能，而是無責任感。他們靠著「沒人能處置我」的心態在職場生存，拖慢整間公司的節奏，成為真正的阻力。
第3️⃣失：失去自己的未來
這個世界或許不是絕對公平，但長期而言，總會讓努力者有所收穫，讓敷衍者自食其果。
當你經常對客戶說「得」，卻沒有做到；對同事說「得」，卻沒協作到底——終有一天，你會連自己的聲譽、職位、甚至前途也一併失去。
我們每一次輕率的「得得得」，都在默默透支別人對我們的信任與期望。當這種信任耗盡，不論再怎麼勤奮補救，都為時已晚。
重塑承諾：從「得」到「實」
其實，客戶、同事，甚至上司並不需要你凡事說「得」。
他們真正渴望的，是你真誠而實在的回應。
哪怕你說：「這件事我需要確認一下才能給你回覆。」——這種坦誠，遠比空洞承諾來得更有價值。
負責任，不是說得快，而是做得到；
值得信賴的人，從來不是答應最多的，而是完成最多的。
讓承諾成為價值，而不是藉口
輕率的「得得得」，看似圓滑應對，實則步步埋雷。真正有責任感的職場人，應當勇於正視問題、誠實面對難題，給出真誠承諾，兌現每一句話的分量。
與其用虛假的「得」維持短暫的和平，不如用真實的「行動」創造長久的信任。
願我們都能用行動讓「得」變成得人心、得成績、得前途。
恭喜你已經完成一本好書精華的閱讀，有無想過用一年的時間好好裝備自己，獲得專業的知識和技能，取得人生突破性的成長呢 ?
實不相瞞，來臨我會為Master Wise會員，定期舉辦各類型的課程，包括高效學習、自媒體經營、提升工作效率、房地產投資、身心靈自由等等主題課堂，甚至每週一份暢銷書精華筆記、每月1次哲學及暢銷書作者訪問
更重要的是，前100名登記者，可以免費成為我們的會員，我不知道什麼時候會滿額，因此建議你看見空隙的話，請盡快登記！