無論你是打工的，還是創業做生意的，我們都必然需要與人合作，因此懂得與團隊相處，顯得非常重要，而我自己在創辦BookTV及Master Wise的時候，已經很清楚自己的能力圈在那裡，然後尋找團隊協助，因此我們希望透過此書，去學習如何打造一個致勝團隊
這本書有三個重點
1.如何保證團隊有良好溝通
2.如何創建榮譽守則
3.如何貫徹守則
第一個重點是如何保證團隊有良好溝通的習慣
1.如何保持和睦相處
-在溝通中表現對團隊和成員的關懷
在團隊及家庭中，你能夠獲得其他人合作和理解的最好方式就是對他們表現出真正的關心和尊重，即使他們的付出是很少，你也要花時間表達謝意。例如是偶然地說「謝謝你」，「做得不錯」。 唯有事先付出，我們才能夠在自己人生中創造財富與和諧，這個就是互惠定律。
-用他人說話的方式和語言來跟他們溝通
要達成共識，不是從自己的立場出發，而是盡最大努力跟隊友交流，先不要給他們意見，而是把重點放在他們在想什麼。這個差別很大，因為你會經常發現有些人說一套做一套，因為人在說和做之間的差距很大。如果你能夠將重點關注在他們在想什麼，而不是在說什麼的話，你就能夠避免錯誤的判斷。從對方的角度出發很重要。
-說話要簡潔，清晰，並且直言不諱
團隊之間的交流要非常的直接並簡潔，不要轉彎末角。團隊之間最大的停滯原因是因為團隊之間的成見在說話時沒有把重點說出來，例如團隊之間的交流少了，如果你在表達意見時說：「如果我們交流多一點，會比較好」這種的說話方式沒有直接夠簡單將問題要害說出來。我們應該這樣說：「我們最近的交流少了很多，溝通少了，團隊之間的合作就會出現問題，所以我們由明天開始每天早上也要開最少5分鐘的會議。」
-透過重複和復述所說的話，確認對方是否真正理解全部交流的內容
緊記，你想表達的意思不一定是對方所聽到的意思。反過來看，當我們向他人重複自己對他們所講述的理解的話，就可以得到確認。這個是很關鍵的事情，因為往往問題出錯就是來自於誤解了對方的意思，通常不是發生什麼事，而只是雙方互相不理解而已。
– 團隊的結果模式
有時候，一群人在同一個地方工作，並不代表他們就是團隊，他們必須具備以下的要素：團隊隊長必須要了解團隊成員有什麼的思維、態度、才能和獨特能力？他們的先天條件又是什麼？
這四個元素密不可分，你想要什麼結果？你的行為、態度和才能必定會促使這個結果的出現，這也是追求成功的核心。但要注意的是：如果我們將重心放在結果上，最後很可能什麼也會得不到，因為過程才是最關鍵的地方。例如我們今天要炮製一個朱古力蛋糕，興沖沖的買了工具及所需要的材料，但如果我們只是為了炮製朱古力蛋糕，沒有按照食譜一步一步製作，只是將材料通通倒在一起，就想製作出美味的朱古力蛋糕？這真是一個痴心妄想。
在團隊中，我們不能夠只盯着結果看，而是需要我們不時觀察下屬的態度、活動和行為。運用結果模式，我們就能夠訓練團隊，並且預防問題的發生。只有留意過程，我們才能夠把握結果。而除了強大的領導力能夠控制過程之外，我們也能夠透過榮譽守則幫助團隊的發展。
第二個重點是如何創建榮譽守則
為什麼需要榮譽守則？
因為榮譽守則會決定了全隊所有事情的水平，守則越嚴格，你取得的成效就越高，亦即是「公差越小，效績愈高」
創建榮譽守則的十大步驟：
1.要在思維清醒時制定守則
千萬不要在壓力巨大，情緒高漲時才考慮制定守則，必須在團隊初期建立，或問題來臨之前，在所有人清晰思維和充滿理智的時候進行。很多團隊在犯的錯誤是在戰鬥最激烈的時候才創建，確立並執行規則。請緊記，情緒激動的時候我們的智商會降低，通常那個時候制定的規則都是壞的規則。而榮耀規則因為是很重要的規則，所以製作的時間可能需要一至兩個月。
2.找出經常發生並且干擾團隊業績的問題
團隊守則必說表明你特定需求，團隊的使命和經常發生特色問題。但這個不能只是用來處理一些特殊情況。例如：「可能是昨天成員A突然罵了成員B一頓，所以團隊要制定一個關於不能罵人的守則」我們不是為了某個特定情況才定立守則，因為這個方法不準確。我們要找出的是團隊瀕臨發生並且會出現的定期問題，例如頻繁出現遲到的現象才是團隊面臨的問題。除了要找出什麼事情是最奏效，同時也要找出什麼事情不奏效，例如團隊真的能夠面臨強大的壓力下工作嗎？
例子：
-要準時
-信守所有承諾，並盡快處理失信或可能失信的協議
-要負責任，不要怪責其他人，也不要為自己的失誤找理由
-忠誠與團隊
3.每個人都要參與
在制定團隊的守則時，每個人都要必須參與，這個非常關鍵。第一個原因是如果守則是團隊成員共同定制的，他們就不得不承認守則。其次，可以在制定守則的過程中，讓那些不喜歡新手得的人自願退出。這個會為團隊省去很多麻煩，當他們能夠在制定新守則時選擇留下或離開，那他們時候就永遠不可能說自己當初是不願意的。同時，我們必須提出一些尖銳問題，才能夠說明某些守則，這樣才能讓某條守則不留漏洞。
4.互相溝通團隊中存在的各種正面及負面行為，分享大家的感受
當我們在制定規則的時候，大家要分享對某件事和對守則的感覺。例如曾經有一間醫院在界定「準時」時，才發現存在極大的誤差。有人會認為準時就是準時到達醫院，有人則認為準時時到達醫院後，並且我們好手術衣，而且準備手術。兩者之間的時間差距超過10分鐘。如果沒有做這個步驟的時候，你就會發現每一個人對準時的「私念」，就會成為每一天團隊中的互相指責的原因。
5.一旦確定守則，就立刻寫下來
因為我們會很快忘記，而且我們要將守則放在當眼的地方。
6.守則要明確，具體
團隊的守則應該將聲明，法規或協議等書寫，以便團隊成員按照守則行事，要避免模糊兩項的條文。而作者再說明一點，榮譽守則不是終止聲明，也不是價值觀羅列等，在團隊手中，「專業」或「負責任」這些詞語都模糊的字眼，因為每個人對於專業和責任的定義也不一樣。
7.不要對情緒有硬性要求
守則必須合理，例如：「不要把自己的壞情緒發洩在別人身上」相比「永遠不要發脾氣」來得更合理及現實，因為每個人都會有發脾氣的時候。
8.確保守則能號召大家全力以赴
守則必須能夠創造一個人人在團隊中全力以赴的環境。
9.定制守則不要過頭
守則要爭取等於或少於12條，如果超過這個數字，他們就會覺得被管得太嚴，對他們的行為有很多的限制。
10.若有人違反規則，立即制止
當有成員觸犯守則的規則時，我們要立即跟他說：「你犯規了」。優秀的公司跟一般你公司最大的分別就是當有人違反規則的時候，會立即制止。而立即制止時，不是代表犯規的成員需要受到懲罰，因為懲罰不是最大的效果，重點是要讓他們知道自己違反了守則。
第三個重點是如何貫徹守則
1.在適當的時機給予「喝止」
團隊守則必須定下明確的界線，並在有人觸犯的時候必須及時喝止。例如當有人遲到的時候，如果沒有人喝止，這個代表告訴了其他人，我們是可以不遵守守則的，然後就會沒有人遵守同一條規則，因為當團隊能夠使規則不存在的時候，那團隊也有不存在了。
2.指出具體問題，並提供協助
當有成員觸犯規則的時候，我們要幫她找出犯規的原因，並給予協助。因為團隊是一個整體，只有互相幫助，才能維持最好的團隊。
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