對企業管理人來說,最值得期待的,不只是穩定增長,而是能夠一次打破行業規則、改寫市場格局。真正做到顛覆市場,挑戰巨人,創造歷史。
很多老闆心中,都曾經夢想過能成為那個改變遊戲規則的人,創造一套新的經營模式、新產品或新服務。而我有幸,在職涯中親歷過這樣一次顛覆性的轉變,至今仍記憶猶新。
零的突破:八達通影印機的誕生
故事要從2000年說起。當時,香港學校及公共圖書館的影印機市場被三大品牌壟斷。他們不僅佔據市場,還配套自家研發的收費系統,使用磁帶卡讓學生進行影印與增值。
對我們公司而言,要說服學校更換影印收費系統,幾乎是不可能的任務!畢竟,大學發行的磁帶卡動輒幾萬張,一切已成既定規模與習慣。
作為營業部經理,我試過無數方法仍無法突破。直到有一天,我靈光一閃:如果我們可以把影印機直接連接到八達通系統,會不會是一個全新的突破點?
當時,八達通公司才剛成立,非交通領域應用幾乎為零。為了聯絡上相關負責人,我花了一週時間;此後,又花了半年時間,才終於開發出香港首部「八達通收費影印機」。
首位客戶是城市大學,產品發佈會就在校內舉行,那一刻,我們成功撼動了市場固有的遊戲規則。
今天,那三個曾經稱霸市場的品牌已經退出圖書館影印系統市場,而我們的八達通系統已在全港大專、中小學及公共圖書館普及,市佔率達30%。從0%到30%,這正是我們的顛覆戰績。
Tesla:挑戰車壇巨頭的典範
市場上另一個經典的顛覆案例,是Tesla。這家原本專注高端電動車的公司,在宣布進軍中階市場後,立即收到超過30萬張預訂單。這不只是商業成功,更是震撼了整個汽車產業。
短短幾年,Tesla迫使傳統汽車巨頭如Toyota也不得不加快電動車的研發步伐,甚至趕在東京奧運前推出新型號來搶佔話題。
Tesla改變了人們對「車」的想像,也改變了產業發展的速度與方向。這就是顛覆的力量。
寵物圈:從穩賺生意走向顛覆創新
在最近一次早餐會上,我認識了一位非常特別的老闆。他從事寵物糧食生意已近20年,擁有多間實體店與電話直銷團隊,年年穩賺,甚至已具備創業板上市的條件。
但他選擇走另一條路:每年投入200萬,在內地打造一支IT團隊,研發一個名為「寵物圈」的平台,目標是顛覆傳統寵物用品銷售模式。
同行笑他傻,說他捨棄現成利潤,投資高風險項目。而我不這樣看!我看到的是一位願意捨舊立新的挑戰者,一位不甘止步於「穩賺」的顛覆者。
總結,我們身處的商業世界,每一位中小企業主,其實都像聖經故事中的大衛,時刻面對比自己大無數倍的「歌利亞」。
但若能以智慧與創意出擊,不按常理出牌,我們同樣有機會擊倒巨人,改寫產業的未來。
我最敬佩的,正是那些願意冒險顛覆市場的創業者。他們不只是做生意,更是用信念與行動推動時代轉變。顛覆,不只是可能,而是屬於勇敢者的選擇。

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