曾經，一位香港科技界的才子在一次創業分享會上忠告台下的年輕創業者：「你要做第一，或唯一。」
這句話響亮、深刻，也極具吸引力。誰不想成為第一？誰不想做到獨一無二？
但現實是殘酷的。正如每位學生都希望考入全級三甲，但真正能夠成為狀元、榜眼、探花的又有幾人？如果你和你的公司不是第一，也不是唯一，那該怎麼辦？
畢菲特的提醒：這是個「贏者通吃」的世界
股神畢菲特在近期的股東大會中談到科技股投資時說：「這是一個 winner takes all 的遊戲。」
這句話，不只是投資的真理，也反映了現今大部分行業的格局。
細想一下，截至2015年底，香港已註冊公司數約為128萬家，據說當中活躍營運的僅約10萬間。請問有多少公司能做到行業第一？又有多少能成為唯一？
所以，當我們還未做到第一、還不是唯一的時候，生存與壯大才是當下最務實的課題。
那些未稱王的企業，該怎樣走下去？
以下是我認為在「非第一／非唯一」狀態下，仍能持續發展的3️⃣個可行策略：
1️⃣ 優化流程，提升效率與體驗
流程優化不只是節省成本，更是打造競爭力的起點。一來可以減少資源浪費，二來能提供更流暢、更高效的客戶體驗。
舉例：過去保險索償多依賴人工處理，一宗索償常常需要一個月以上才能完成。但現今透過電子化流程，只需兩週就能完成，大幅提升效率，同時讓客戶對服務滿意度大增，忠誠度自然提升。
流程改善 ≠ 內部優化而已，它其實是最具威力的市場利器之一。
2️⃣ 提供增值服務，創造額外價值
增值服務是大部分企業都會嘗試的策略，但關鍵不在於「有沒有」，而在於「有多貼心」與「能否解痛點」。
例如：早年新界的衛訊通訊推出免費代客送修手機的服務，解決了客戶必須遠赴市區維修的不便，從而獲得一批忠誠顧客。
這類貼地、有溫度的增值服務，雖容易被模仿，但只要做到先發優勢與持續優化，依然可維持競爭力。
3️⃣ 橫向發展，但要有協同效應
橫向發展是把風險分散的有效策略，但如果業務毫無關聯，反而容易造成資源分散與經營分裂。
例如，一位從事成衣業的前輩，因看淡行業前景，轉投開餐廳、養魚場等毫無關聯的新業務，最終缺乏協同與專注，難以形成合力。
相反，有協同效應的橫向拓展才是我所欣賞的策略。例如，媒體公司開設內容行銷部門、電商平台發展物流事業等，這些都是為主業加固護城河。
記住，橫向擴張的目的不是「另起爐灶」，而是「互相輝映」。
從穩健中突圍，從不唯一中找到獨特。不是王者，但仍可穩健生存
做不到第一、還不是唯一的時候，請別氣餒。
不是王者，但仍可穩健生存。正如運動場上的選手，不是每個都站在頒獎台上，但只要堅持跑完這一程，也許下一次就是你的高光時刻。
企業發展是一場長跑，先活下去，才有可能等到「第一」或「唯一」的那一天。
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