幾個月前，我想更深入了解前線營業員的工作狀況與挑戰，於是請秘書隨機挑選三位入職未滿五年的同事，和我共進午餐。
那天，他們三位比我更早到達，讓我這個「老前輩」感受到年輕人的尊重。坐下後，我們互相介紹背景和加入公司的時間。當中有一位已在公司五年的同事，成績優秀、收入豐厚，剛成家立業，可說是年輕同事的典範。其餘兩位則資歷僅兩年，之前只有一份工作經驗，正是我希望研究、了解如何與新世代共事的重要對象。
午餐中的觀察
我們邊吃邊聊，討論公司的政策如何影響他們的日常工作，也希望透過他們的意見改善公司與年輕員工之間的連結，進而拉近與客戶的關係。
所謂「路遙知馬力」，聊天中卻發生了一個小插曲：其中一位年輕同事竟在席間開始打瞌睡，眼睛半開半合。雖然我驚訝，但並沒有責怪他，而是以過來人的身份提醒早睡早起的重要性，勸導他養成健康的生活習慣，畢竟良好的作息對營業員至關重要。
另一邊，那位模範營業員分享了自己的人脈：他的客戶群中有不少知名的西裝設計師與高端店舖。坦白說，這些名字對我而言很陌生，反而顯得有點慚愧。就在此時，那位剛才昏昏欲睡的年輕人卻突然「精神復活」，興奮地追問：「能不能介紹給我？我想拿個折扣。」他的轉變之快，令我既驚訝又感嘆！原來，年輕人在自己感興趣的領域，專注力可以瞬間爆發。這提醒了我：在與年輕人溝通時，我還有許多需要學習與改進的地方。
背後的真相
幾天後，我與營銷主管談起這次午餐時的觀察。他透露，那位「愛打瞌睡的同事」其實來頭不小——他的母親是政府高官，聽說是副局長，家庭背景優渥。對他而言，工作可有可無，並非生活必需。
更令人吃驚的是，他母親為了讓他堅持工作，設下了「條件補助」：只要他沒有辭職或被解僱，就能每月領到現金獎勵。甚至每天上班前，母親還親自開車送他去公司，確保他不會遲到。聽到這些，我不禁愕然，也一時語塞。
成功的關鍵：主動
林肯曾說過：
「有兩種人絕不會成功：一種人，除非別人要求，否則絕不會主動去做事；另一種人，即使被要求去做，也做不好。」
真正會成功的人，是那些不需他人催促，會主動去做應做的事，並且不會半途而廢的人。
我衷心希望，那位高官母親也能看到這段話。因為無論家庭背景如何優越，最終能否走得長遠，取決於一個人是否願意 主動承擔責任，主動去做應該做的事。
恭喜你已經完成一本好書精華的閱讀，有無想過用一年的時間好好裝備自己，獲得專業的知識和技能，取得人生突破性的成長呢 ?
實不相瞞，來臨我會為Master Wise會員，定期舉辦各類型的課程，包括高效學習、自媒體經營、提升工作效率、房地產投資、身心靈自由等等主題課堂，甚至每週一份暢銷書精華筆記、每月1次哲學及暢銷書作者訪問
更重要的是，前100名登記者，可以免費成為我們的會員，我不知道什麼時候會滿額，因此建議你看見空隙的話，請盡快登記！